Что нужно знать при покупке тур путевки

Вот уже несколько лет мы с семьей стараемся ездить на отдых самостоятельно. В этом есть масса преимуществ, но в данной статье речь пойдет не об этом. Иногда обстоятельства складываются так, что на подготовку самостоятельного путешествия просто элементарно нет времени, а сроки отпуска поджимают. Бывает, что иногда просто лень заниматься самому оформлением виз, бронированием отелей по маршруту и прочей организацией. А иногда появляются довольно заманчивые предложения турфирм по финансовым соображениям. Тогда приходится обращаться в турфирму и покупать турпакет. Впрочем, с визами можно решить вопрос кардинально – ознакомьтесь со списком стран, дающих вам право безвизового посещения, он просто огромен, для того чтобы посетить все эти страны вам потребуется несколько лет, а кому-о и жизни не хватит.

При покупке туристической путевки, чтобы ваш отдых был ярким, запоминающимся и оставил только положительные эмоции, необходимо следовать определенным правилам, на которые следует обратить внимание и которых желательно придерживаться.

Перед покупкой тура, прежде всего, стоит хотя бы немного изучить страну, в которую вы собираетесь ехать. Так ли уж она безопасна, как расписывают турфирмы и стоит ли гнаться за дешевизной тура, например в тот же Египет, страну с вялотекущей революционной ситуацией, готовой взорваться в любой момент. Решать, конечно, вам, что для вас дороже отдых за 10 тыс. руб. с перелетом и оллинклюсивом или ваша и ваших родных жизнь и безопасность. Нет, если вам по фиг на то, что вас могут взять в заложники или убить и экономия для вас важнее, то, как говориться «флаг вам в руки».

Итак, со страной  и городом допустим мы определились. Далее нам нужно выбрать турфирму. Лучше всего выбирать из крупных и надежных тур операторов (не буду называть их названия, поскольку это уже реклама), а не гнаться за яркими рекламными буклетами малоизвестных мини-фирм посредников или перекупщиков. Если только это не фирма вашего хорошего знакомого или школьного приятеля которому вы всецело доверяете или хотя бы её вам порекомендовал ваш хороший знакомый.

После того как со страной турфирмой мы определились, следует изучить её предложения по отелям и ценам. Обязательно наберите в гугле название отеля, который вам понравился и почитайте о нем отзывы на сайте топотель.ком – узнаете для себя много нового и такого о чем турфирма вам как правило не расскажет никогда. Например, что от вашего отеля до моря надо полчаса ехать на автобусе, или о том, что самолеты будут проходить звуковой барьер прямо над  вашей головой. Кроме того бывают случаи, что в описании отеля указано наличие кондиционера, а в реальности на месте он стоит не в каждом номере и об этом нигде не написано. Согласитесь, что такие «мелочи» могут здорово испортить вам не только отдых, но и вообще впечатление о стране в целом. Поэтому настоятельно рекомендую внимательно изучить не только описание отеля, но и отзывы о нем.

Итак, страна, город, турфирма и отель выбраны. Далее мы идет в офис или оплачиваем тур пакет онлайн. На этом этапе вам предложат подписать типовой договор  с турфирмой. Обратите в нем внимание на пункт об обязательствах сторон (в каких случаях фирма освобождается от взятых на себя обязательств, только ли это форс-мажор или что-либо еще). Внимательно прочтите также раздел о досрочном расторжении договора. Нередки случаи, когда вы не можете или не хотите ехать по тем или иным причинам в уже оплаченный тур, поэтому ознакомьтесь заранее, вернет ли вам фирма деньги и в каком объеме, чтобы потом не было «мучительно больно», как говорится.

При поездке за границу как правило при оформлении визы, посольство страны от вас потребует помимо всего прочего страховку. Если страховку вам предлагает турфирма, то обратите внимание на пункт франшиза. Т.е. полностью ли вам компенсируют расходы на лечение, анестезию и обезболивание в случае чего, или только за вычетом этой самой франшизы.

Как правило, при покупке тура, оформление виз (если требуются) турфирма берет на себя. В этом случае при сдаче требующихся справок и самое главное оригиналов паспортов, попросите у фирмы расписку о сохранности документов.

Но, вообще-то любому туристу прибегающему к услугам турфирм, было бы полезно знать, что существует закон «”Об основах туристской деятельности”, в котором, в частности говорится о том, что

турист вправе потребовать от тур оператора или тур агента оказания всех услуг, входящих в тур, независимо от того, кем эти услуги оказываются.

А также, что

турист вправе требовать полного возмещения убытков и морального вреда в случае невыполнения условий договора розничной купли-продажи туристского продукта тур оператором или тур агентом.

Кроме того есть еще закон “О защите прав потребителей”, в котором в Ст.39, говорится о том, что

потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

Что же делать, если вы не очень хорошо разбираетесь в вышеприведенных законах и вам хочется быть подкованным в правовых вопросах или еще хуже в случае, когда турфирме все же удалось испортить вам отдых и настроение и нужно отстаивать свои права? Тогда вам может помочь юридическая консультация при покупке путевки. Там вам окажут полый комплекс квалифицированной юридической поддержки и ответят на все вопросы, возникающие при общении с турфирмами.

Не забывайте о рекомендациях, данных в этой статье и тогда, надеюсь, никто не испортит вам отдых. А лучше попробуйте хотя бы один раз организовать поездку самостоятельно и как говориться почувствуйте разницу.